> Condiciones de compra


CONDICIONES CONTRACTUALES DE COMPRA

  1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES:

Tanto el pedido como la posterior adquisición de uno o varios productos que se ofrecen en el presente sitio web, implica la aceptación de las presentes condiciones contractuales que se exponen a continuación.

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA:

Tiendawebonline.es declina cualquier responsabilidad que sea producida por causas de fuerza mayor o caso fortuito, así como derivada de actuaciones dolosas o negligentes del propio usuario o terceros ajenos a Tiendawebonline.es

Tiendawebonline.es respeta y aplica a todos sus productos la garantía legal que se regula en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Tiendawebonline.es declina cualquier responsabilidad que sea producida por demora en la entrega del producto, pérdida de datos, daños y/o deterioros, errores, lentitud en el acceso o indisponibilidad del mismo, siempre y cuando dichos perjuicios hayan sido ocasionados por fuerza mayor o caso fortuito, manipulación del producto por parte del cliente y/o deficiencia en la prestación del servicio de alguno de los proveedores ajenos a tiendawebonline.es, siendo responsables en este último caso el prestador de los servicios que hayan causado el perjuicio en cuestión.

  1. CONDICIONES GENERALES:

En todos los productos ofertados por Tiendawebonline.es se incluye debidamente desglosado el IVA y los posibles costes adicionales en el momento en el que el Cliente pretenda su adquisición.

  • El Usuario debe estar registrado para realizar cualquier tipo de compra.
  • Seleccionar el producto a adquirir.
  • Aceptar las presentes condiciones legales.
  • Realizar el pago a través de alguna de las siguientes modalidades:
  • a) Ingreso en Cuenta.
  • b) Transferencia bancaria.
  • c) Tarjeta de Crédito.

En el momento de la compra el Cliente podrá seleccionar el método de abono que desee, explicándose en cada caso el proceso a seguir para efectuar el pago, así como la cuenta de abono.

  • Las tiendas para hacer dropshipping se conectan al catálogo del respectivo proveedor/mayorista. Antes de realizar la compra de la tienda, es responsabilidad del Cliente contactar con el proveedor para conocer las condiciones y requisitos necesarios para hacer dropshipping con dicha empresa y decidir si quiere trabajar con dicho proveedor. En ese caso, debe abrir una cuenta con dicho proveedor. TiendaWebOnline no tiene la obligación de hacer de intermediario entre el Cliente y el proveedor y no participa en modo alguno en la relación entre Cliente y proveedor. TiendaWebOnline facilitará los datos de contacto del proveedor al cliente cuando éste lo solicite.
  • TiendaWebOnline no tiene por qué mantener relación directa con los proveedores y su actividad se limita a desarrollar tiendas online conectadas a dichos proveedores a través de los métodos proporcionados por éstos al Cliente.
  • TiendaWebOnline no puede asegurar la continuidad del servicio de dropshipping proporcionado por el proveedor/mayorista ni las condiciones de dicho servicio.
  • TiendaWebOnline realizará las gestiones necesarias para realizar la sincronización con los proveedores de cada página web, debiendo facilitar el Cliente la información, datos y colaboración necesaria para poder llevar a cabo la referida sincronización de forma satisfactoria. Para el caso que el Cliente no facilite, colabore o aporte la información necesaria para realizar la sincronización de los catálogos, ello no supondrá ningún tipo de incumplimiento por parte de TiendaWebOnline, no pudiendo el Cliente solicitar ningún tipo de sanción o cantidad indemnizatoria.
  • Las tiendas que están online o tiendas basadas en el diseño de tiendas que ya están online se entregan con las características exactas que el cliente puede ver previamente a la compra. Cualquier cambio posterior podrá conllevar gastos que se aprobarán antes de realizarse mediante "Presupuestos".
  • Dada la naturaleza digital de nuestros productos que son intangibles e irrevocables, no realizamos reembolsos después de procesar el pedido y enviar las claves de acceso al producto o pasados 14 días de la compra. Como cliente Usted debe entenderlo y tenerlo en cuenta antes de comprar cualquiera de nuestros productos. Por lo tanto, sólo realizamos reembolsos en el caso de que el producto no haya sido entregado y no hayan pasado 14 días desde su compra.
  • Parte de los archivos de la web pueden estar codificados y pueden suponer la pérdida del soporte en caso de ser modificados.
  • TiendaWebOnline regala un año de alojamiento en sus servidores con todas las tiendas. No reembolsable.
  • Mientras la tienda se encuentre alojada en nuestros servidores, TiendaWebOnline se compromete a realizar las labores de mantenimiento técnico y administración de dichos servidores.
  • Queda expresamente prohibido que el cliente revenda o autorice a terceros ajenos a la organización empresarial del cliente, el uso total o parcial, de los servicios de alojamiento.
  • Las tiendas creadas por TiendaWebOnline.es incluyen la configuración de un transportista genérico con una zona (España) y unos gastos de envío fijos. El Cliente puede configurar dicho transportista como desee en el panel de control de la tienda, así como añadir otros transportistas. En el caso de querer que TiendaWebOnline.es cambie la configuración de los transportistas, será necesario presupuestar dicho trabajo.
  • Una vez se haya producido el completo pago de la web, el cliente podrá realizar las modificaciones que desee en las páginas Web. Los servicios de mantenimiento de aquéllas correrán a cargo exclusivo del cliente.
  • El TPV bancario incluido en el precio de las tiendas cubre las plataformas Sermepa y RedSys que utilizan los principales bancos españoles. En el caso de querer usar la pasarela de otro banco, el cliente puede tener que abonar una cantidad extra por su instalación.
  • El sistema de pedidos automáticos que puede estar incluido en la tienda requiere que el proveedor/es acepten la recepción de pedidos por correo electrónico.
  • El cliente se compromete a no realizar un uso abusivo del servicio por un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicada su web.
  • Tiendawebonline se reserva el derecho de mantener la información sobre la página en el apartado de tiendas en venta.
  • El cliente se compromete a no utilizar el servicio de alojamiento para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público ni a utilizar el servicio con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de derechos e intereses de terceros.
  • En caso de no cumplir las condiciones anteriores, TiendaWebOnline se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente el servicio de alojamiento.
  • Los servicios de alojamiento están compartiendo equipos con otros servicios de igual naturaleza. Por este motivo, TiendaWebOnline se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, la prestación del servicio que se trate en el caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento un excesivo consumo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con él comparten el servidor.
  • Pasada la fecha de renovación de una tienda o alojamiento contratado a TiendaWebOnline.es, el coste de facilitar una copia de seguridad será de 100€ más iva. TiendaWebOnline no tiene obligación de guardar una copia de seguridad de la web una vez pasada la fecha de renovación.
  • TiendaWebOnline.es ofrece soporte exclusivamente para el sistema de importación y sincronización incluido en la tienda y para el alojamiento mientras la tienda se encuentre en los servidores de TiendaWebOnline.
  • Una vez entregada la tienda, el soporte será siempre mediante correo electrónico (info@tiendawebonline.es) o el formulario de contacto disponible en el siguiente ENLACE. El contacto administrativo se realizará mediante correo electronico.
  • Las imagenes que proporcionamos en las páginas, en adelante, Banners y Sliders, son meramente orientativas. El Cliente tiene derecho al uso de dichas imágenes, pero TiendaWebOnline.es mantiene la propiedad de las mismas y el derecho a utilizarlas cuando crea conveniente. Estas imágenes de ejemplo podrán ser sustituidas por el cliente una vez tenga acceso a la página. En el caso de que desee que TiendaWebOnline.es cree imagenes específicas para su tienda, deberá informarnos antes de la realización del presupuesto.
  • Los textos que se proporcionan con las tiendas a modo de avisos legales, condiciones de compra, políticas de privacidad o cookies, etc. son meros ejemplos que el cliente debe revisar y adaptar a sus condiciones particulares para asegurarse del cumplimiento de la ley.
  • TiendaWebOnline.es se guarda el derecho de reutilizar el diseño de una tienda a la venta o cualquier parte del mismo en futuras tiendas. Esto incluye logos, sliders, banners, plantillas, colores, textos, etc. Si el Cliente desea adquirir un diseño que no pueda ser reutilizado por TiendaWebOnline.es en el futuro, deberá informarnos con antelación a la compra y TiendaWebOnline.es le informará sobre el coste de dicho servicio.
  1. CONDICIONES PARTICULARES:

Para la contratación de servicios de desarrollo web y/o programación se realizará un primer desembolso del 50% del coste total al comienzo del proyecto, abonándose el 50% restante a la entrega del mismo. En caso de no satisfacerse el 50% pendiente, no se procederá a la entrega del producto quedando retenido hasta liquidar dicha cantidad. En el caso de los trabajos realizados en alojamientos (hosting) ajenos, se abonará el 100% antes del comienzo del proyecto.

En caso de que el cliente decida no continuar con el proyecto, una vez iniciado el trabajo, no se reintegrarán las cantidades abonadas dejando éstas mismas en concepto del trabajo ya realizado por el equipo de programación y diseño.

En los productos ofertados no están incluidos cambios o modificaciones salvo que se especifique expresamente en el producto.

En el precio de las tiendas o páginas no está incluida la formación sobre el producto salvo que se contrate dicho servicio de formación.

Los Marketplaces como eBay, Amazon o Google Shopping requieren de datos muy especificos. Una vez contratado alguno de nuestros servicios de integración con un marketplace, serán enviados todos los productos exactamente como están en su tienda. En el caso de que el proveedor no incluya algún dato necesario en los productos, éstos posiblemente no serán sincronizados. No nos hacemos responsables de la cantidad de productos enviados ya que esto depende de los datos proporcionados por el proveedor y los cuales TiendaWebOnline no tiene obligación de modificar.

  1. TÉRMINOS DE ANULACIÓN Y CANCELACIÓN DE CUENTAS:

El Usuario podrá en cualquier momento cancelar su Cuenta alojada en el presente sitio web.

Tiendawebonline.es se reserva el derecho de admisión. Si el administrador procede a cancelar su cuenta de Usuario se le notificará a través de un correo electrónico la motivación razonada de esta decisión.

Cancelada una Cuenta de Usuario, o sin que ésta se haya realizado, Tiendawebonline.es podrá suspender el pedido o entrega de un producto en curso, siendo reembolsada al Cliente la cantidad que en su lugar hubiere abonado.

  1. MODIFICACIÓN DEL SERVICIO Y DE LAS PRESENTES CONDICIONES:

Tiendawebonline.es se reserva el derecho de cambiar la Página Web, sus Contenidos o estos Términos y Condiciones en cualquier momento, los cuales serán informados al Cliente a través de un apartado visible a disposición del Usuario dentro del sitio web, por tanto debe leer regularmente las condiciones que rigen al momento de adquirir cada producto.